ナチュラルウォーターのプライバシーポリシー

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【個人情報保護方針】

株式会社アルファライズ（以下＜本部＞といいます。）では、電力サービスの販売などの業務において、個人情報を取り扱っております。
そこで本部では、個人情報保護法などの法令・ガイドラインを遵守して以下のポリシーに基づき適切な管理と保護を行い運用させていただきます。
又、スタッフ並び本部関係者に個人情報保護の重要性と認識に取組み、徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

【個人情報の管理方法について】

本部は、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

【個人情報の利用目的】

お客さまからお預かりした個人情報は、本部からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答などに電子メールや資料を利用します。

【個人情報の第三者への開示・提供の禁止】

本部は、お預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  1. お客さまの同意が得られた場合、お客さまが希望されるサービスを行なうために本部が業務を委託する関係者に対して開示する場合法令に基づき開示することが必要である場合。
  2. 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合。
  3. 法令に特別の規定がある場合。
  4. お客様や第三者の生命・身体・財産・名誉を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合。
  5. 法令や本部のご利用規約・注意事項に反する行動から、本部の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合。

【共同利用について】

本部は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります。※1

１．共同利用する者の範囲

  1. 小売電気事業者※2
  2. 一般送配電事業者※3
  3. 電力広域的運営推進機関
  4. 需要抑制契約者※4

２．共同利用の目的

  1. 託送供給契約又は電力量調整供給契約（以下＜託送供給等契約＞といいます）の締結、変更又は解約のため
  2. 小売供給契約（離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。）又は電気需給契約（以下＜小売供給等契約＞といいます）の廃止取次※5のため。
  3. 供給（受電）地点に関する情報の確認のため。
  4. 電力量の検針、設備の保守、点検、交換、停電時、災害時等の設備の調査その他託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため。
  5. ネガワット取引に関する業務遂行のため。

３．共同利用する情報項目

  1. 基本情報：氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
  2. 供給（受電）地点に関する情報：託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約移動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法。
  3. ネガワット取引に関する情報：発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン。

４．共同利用の管理責任者

  1. 基本情報：小売供給等契約を締結している小売電気事業者
    但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者）
  2. 供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者
  3. ネガワット取引に関する情報：需要抑制契約者
  • 本部は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客様の個人情報を共同利用するものであり必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者及び需要抑制契約者との間で、お客様の個人情報を共同利用するものではありません。
  • 小売電気事業者とは、電気事業法（昭和39年７月11日法律第170号）第２条の５第１項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正する法律（平成26年法律第72号）の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。）をいいます。（事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページ
    （http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/)をご参照ください。）
  • 一般送配電事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
  • 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者（契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます。）をいいます。
    （事業者の名称、所在地等については、電力広域的運営推進機関のホームページ（https://www.occto.or.jp/privacy/negawatt-jigyousha.html）をご参照ください。）
  • 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客様から新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、 お客様を代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

【お問合せ】

本部の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

ナチュラルウォーターお客様サービスセンター
〒105-0021 東京都港区東新橋２丁目１番６号汐留プリプラビル4階
0120-647-677
※受付時間　月～金（10：00～18：00）土日祝・年末年始を除く